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Causas de las desconexiones de los dispositivos 3G/GPRS en el receptor virtual OSM

El transmisor GPRS LX usa como receptor el OSM, el cual es un software que permite verificar por medio de su consola el estado de los equipos que se encuentran asociados a este, además le posibilita poder realizar

1. Si todos los dispositivos se encuentran desconectados:

a. Verificar que la IP publica no haya cambiado.

b. Verificar que el puerto TCP que utilizan los GPRS LX se encuentre mapeado a la IP local del servidor OSM.

Este puerto se puede verificar en el siguiente enlace https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

2. Verifique la alimentación del transmisor GPRS, recuerde que esta debe de estar entre 11.8VDC a 13.8 VDC

3. Verificar que la simcard cuente con el servicio de datos GPRS habilitado y
se encuentre instalada correctamente.

4. Verifique la instalación de la antena GPRS.

Recuerde que esta debe tener el cable extendido.
Debe estar instalada en posición vertical como se indica en la imagen.
No dejar en el interior del gabinete.
No pegar sobre metal

5. Realizar una llamada telefónica al número de la simcard instalada transmisor GPRS,
si se va a correo de voz realizar pruebas con otra simcard, en caso que repique o timbre continué realice el siguiente paso

la lectura y configuración remota de los equipos que se encuentran conectados a este, en el siguiente video le explicaremos como realizar esta configuración

6. Verificar los parámetros de la IP, puerto y APN con el cable de programación y el software de configuración, o enviando el mensaje de texto con la respectiva configuración, Ver guía técnica.

Envíe el siguiente mensaje de texto al número de la simcard que instaló en el transmisor.

1111_SERVER=ip pública_PORT=puerto utilizado para dicha conexión_APN=APN del operador GSM_KILL

Nota: el símbolo _ índica que debe de dejar un espacio en el mensaje.

Los APN públicos en Colombia son:

Comcel: internet.comcel.com.co Movistar: internet.movistar.com.co Tigo: web.colombiamovil.com.co

Ejemplo de un mensaje de texto:
1111 SERVER=181.129.19.131 PORT=5100 APN=internet.movistar.com.co KILL

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7. Verificar la frecuencia de test configurada en el GPRS, el tiempo recomendado es de 1200 segundos.

¡El tiempo de test GPRS es la clave para garantizar conexión permanente!
La señal de Test enviada por los transmisores universales al receptor OSM (Receptor virtual de señales) es un elemento clave en el proceso de comunicación. La señal de Test no solo permite verificar que los equipos están “conectados” sino que garantiza que el canal de comunicación TCP este siempre abierto y listo para transmitir o recibir señales.

¿Cómo funciona?

Los canales de datos de la red de telefonía celular GSM son limitados, por tanto si un equipo no genera tráfico o comunicación sobre la red, éste es desconectado hasta que genere un proceso de transmisión. De esta forma los canales de comunicación en la red quedan libres para otros elementos que sí están generando tráfico.

Los operadores de telefonía móvil determinan en la red un tiempo máximo de inactividad, cuando ese tiempo se cumple el canal de datos asignado a un equipo de comunicación es cerrado, en el caso de transmisores GPRS es el equivalente a serdesconectado del servidor. Un nombre común para este tiempo es “Drop Time” y varía de acuerdo con el operador celular o la región.

¿Cómo debo usar el Test vs el Drop Time?

Como regla general debemos aplicar la siguiente: El tiempo de test configurado en los transmisores siempre debe ser inferior al Drop Time. De esta forma los transmisores GPRS siempre generarán tráfico de datos de forma periódica y no seránpermanentemente desconectados.

© 2020 Grupo Solutec

¿Cuál es el resultado?

Las desconexiones de los equipos por cierre del canal bajarán al mínimo, las reconexiones serán pocas y por tanto el consumo de datos es controlable y predecible. Al final se logra un sistema más rápido, confiable y económico.

¿Se eliminan todas las desconexiones?

En gran medida, sin embargo habrá unos pocos procesos de desconexión generados por renovación de la dirección IP de los dispositivos conectados a la red que no generan problemas.

¿Cómo identifico el Drop Time del operador o región?

El Drop Time generalmente es de 20 minutos, por tanto el Test de los equipos debe ser de 20 minutos (1200 segundos) o inferior. Para determinar el tiempo exacto basta con configurar un equipo GPRS en un tiempo de test largo, por ejemplo 1 hora y el tiempo de espera en el receptor OSM en 1 hora. El GPRS se desconectará/conectará cada que el Drop Time se cumpla, dejando ver un tiempo exacto de corte del canal.

¿Ahorro datos con tiempos de Test más largos en los GPRS?
No, si usa tiempos largos de Test en los GPRS, superiores al DropTime, simplemente logrará que se generen muchos más procesos de conexión/desconexión y por lo tanto mayor consumo de datos. El resultado final es el opuesto, mayores tiempos de Test, mayor consumo y facturación por el operador celular.

Actualizado el jueves, 30 abril 2020

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